小区外墙瓷砖脱落砸坏车，物业说不是他们的责任？

车好好停在小区楼下，被外墙掉下来的瓷砖砸出了一个大坑，找物业理论，物业两手一摊：这是天灾，跟我们没关系。换谁都咽不下这口气——我交了物业费、交了停车费，车子停在你管理的小区里被砸了，你就两手一摊说不管了？

法律上，物业的说法通常站不住脚。

外墙瓷砖属于建筑物的共有部分，物业公司作为小区的管理人，负有对共有部分进行日常巡查、维修和养护的义务。如果瓷砖脱落是因为年久失修、缺乏维护所致，那就属于物业未尽管理职责，应当赔偿。如果是因为台风、地震等不可抗力，物业的责任可能有所减轻，但不能一推了之。

遇到这种情况，车主应当：第一，第一时间拍照录像固定现场，拍清楚瓷砖脱落的位置和车辆受损情况；第二，报警或者通知社区调解人员到场见证，留下记录；第三，保留修车发票和定损报告，作为索赔金额的依据；第四，先找物业协商，协商不成可以考虑起诉。在重庆，可以联系重庆两江新区专业律师评估案情、计算损失、代理索赔。

本文观点仅供参考，不构成具体法律建议。如遇类似问题，建议咨询专业律师。

本文所举案例仅为普法说明之用，不代表真实发生的事件。