老肖开了家网店，生意刚有起色，就收到一封索赔函，说他卖的某款商品标签不规范，要他按十倍赔偿，否则就投诉举报。老肖又慌又怕，不知道对方是不是专门来找茬的。
《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当增加赔偿其受到的损失。《食品安全法》等对惩罚性赔偿作出规范。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》对职业索赔行为亦有相应规则。
职业打假人是否受法律保护，需结合其是否属于真正为生活消费需要的消费者判断。老肖的商品若确实存在瑕疵，应依法整改并承担相应责任，若对方以牟利为目的恶意索赔，老肖可以依法抗辩。
建议老肖先核查商品标签和质量是否合规，保留对方的索赔函和聊天记录，及时整改问题，协商不成的依法处理，必要时咨询律师，区分合理维权与恶意索赔。
在重庆两江新区遇到职业打假，恶意索赔等纠纷，可以咨询重庆律师或两江新区律师，依法维护自己的合法权益。
本文观点仅供参考，具体法律问题请结合实际情况咨询专业律师。本文列举的案件仅为普法所需，不代表真实发生。